// SERVIZI

• Assistenza autorizzata Honda
• Tagliandi in 40 minuti
• Effettuiamo lavori di ogni tipo, dalla sostituzione dei pneumatici fino ai lavori di carrozzeria
• Disponibilità motorini di cortesia
• Utilizzo di attrezzature elettroniche per diagnosi sistemi di
• iniezione/accensione
• Assistenza e perizie legali sinistri
• Revisioni moto M.C.T.C. e bollino blu con controllo gratuito del vostro mezzo
• Riparazioni immediate con CID tramite accordo Ania
• Soccorso moto 24H
• Assistenza in pista
• Preparazioni moto sportive, reparto corso in sede

Per info e appuntamenti: 06/57.28.55.54

DV MOTO spedisce tutti i giorni dal Lunedì al Venerdì tramite il corriere espresso. Le spedizioni sono tutte assicurate!

Domande e risposte sulle Spedizioni:

Quando viene evaso il mio ordine?

Gli ordini vengono evasi tutti i giorni, dal lunedì al venerdì

Quali sono i tempi di consegna?

Normalmente dal tuo ordine passano 24 ore per la lavorazione e 24/48 ore per la consegna a domicilio. Per le Isole le spedizioni sono di 48/72 ore.

Se non sono a casa cosa succede?

Il corriere fa 2 passaggi per la consegna, eventualmente lascia un avviso di mancato recapito con un numero di telefono da contattare per prendere accordi.

Posso lasciare un indirizzo differente dal mio?

Certo, all’interno dell’ordine, puoi inserire un indirizzo differente da quello di fatturazione.

Quanto costano le spedizioni?

Qui sotto trovi una tabella sintetica per capire il costo della tua spedizione:

• Standard €  9,50 fino a 1 casco
• Extra Large € 13,50 Bauletti – Lastre – Oltre i 20 kg di olio

Quali sono i metodi di pagamento?

Sul nostro sito sono accettati diversi metodi di pagamento:

• PayPal e carte di credito (addebito 3% del totale generato)
• Bonifico Bancario Anticipato

Ho fatto un ordine con ritiro in sede cosa devo fare?

Potete ritirare la merce direttamente presso il nostro puntovendita situato in Via del Porto Fluviale, 13/19 00154 Roma

Acquista in tutta tranquillità!

Puoi cambiare in tutta tranquillità la merce da te acquistata. Potrai sostituire tutti gli articoli o solo una parte, volendo è possibile sostituire solo la taglia o addirittura scegliere un nuovo prodotto.Se proprio non trovi nulla che ti soddisfa, potrai sempre usufruire del diritto di recesso!

I motivi per la sostituzione della merce possono essere gestiti in due modi:

Sostituzione in FORMA GRATUITA a nostre spese

Si applica nei casi in cui l’articolo consegnato non è conforme all’ordine, oppure l’articolo consegnato risulta difettoso.

Sostituzione articolo con ADDEBITO DI SPESE

Si applica nei casi in cui: l’articolo è da sostituire nella taglia, l’articolo è stato acquistato erroneamente, l’articolo non piace e si vuole sostituirlo con altra merce, e tutti gli altri motivi non specificati per la forma gratuita.

Il recesso è un tuo diritto!

Per legge hai dieci giorni di tempo (dalla ricezione del prodotto) per recedere dall’acquisto.
I dati che dovranno essere forniti sono:

• Il codice prodotto per il quale si decide di avvalersi del diritto di recesso;
• Il numero progressivo d’ordine rilasciato al momento dell’acquisto;
• I tuoi dati anagrafici (nome, cognome, indirizzo, telefono, numero del c/c, intestatario del conto, codici ABI e CAB della tua banca).

Operazioni da fare per un corretto rientro della merce:

1. Imballare accuratamente i materiali corredati di tutti gli accessori e dei manuali di istruzione.
2. Inserire all’interno del pacco i dati per il rimborso, tramite bonifico bancario.
3. Appuntare sul collo spedito, in posizione visibile il numero e l’anno dell’ordine.
4. Spedire la merce

DV MOTO provvederà ad effettuare bonifico bancario sul numero di conto da te fornito, una volta valutata l’integrità del prodotto, comunicandotelo via mail. Condizione necessaria per l’esercizio del diritto di recesso é la sostanziale integrità del prodotto e della confezione. Chiaramente puoi avvalerti del diritto di recesso dopo aver aperto l’imballaggio e provato il prodotto.

NB: Il rimborso riguarda esclusivamente il prezzo del prodotto. Le spese di spedizione saranno a tuo carico, salvo errori commessi da parte nostra.

Informativa ai sensi dell’art 13 D.LGS 196/03

Gentile Cliente, ai sensi dell’ art. 13 d.lgs 196/2003 (di seguito T.U.), ed in relazione ai dati personali di cui DV MOTO Srl entrerà in possesso, La informiamo di quanto segue:

1. FINALITÀ DEL TRATTAMENTO DEI DATI: Il trattamento è finalizzato unicamente alla corretta evasione dell’ ordine ricevuto. I dati saranno altresì trattati per assolvere agli obblighi di legge, contabili e fiscali. I dati non saranno utilizzati per inviare materiale promozionale o pubblicitario senza il consenso espresso dal titolare dei dati stessi.

2. MODALITÀ DEL TRATTAMENTO DEI DATI: a) Il trattamento è realizzato per mezzo delle operazioni o complesso di operazioni indicata dall’ art.4 comma 1 lett.a T.U.: raccolta, registrazione, organizzazione, conservazione, elaborazione, modifica, selezione, estrazione, raffronto, utilizzo, interconnessione, blocco consultazione, comunicazione, cancellazione e distruzione dei dati. b) le operazioni possono essere svolte con o senza l’ ausilio di strumenti elettronici e comunque automatizzati. c) Il trattamento è svolto dal titolare e/o dagli incaricati del trattamento.

3. CONFERIMENTO DEI DATI: Il conferimento dei dati personali comuni, sensibili è strettamente necessario ai fini dello svolgimento delle attività di adempiere alle attività di cui al punto 1.

4. RIFIUTO DI CONFERIMENTO DEI DATI: L’ eventuale rifiuto da parte dell’ interessato di conferire dati personali nel caso di cui al punto 3 comporta l’ impossibilità di adempiere alle attività di cui al punto 1.

5. COMUNICAZIONE DEI DATI: I dati personali possono venire a conoscenza degli incaricati del trattamento e possono essere comunicati per le finalità di cui al punto 1 a collaboratori esterni, soggetti operanti nel settore commerciale, e pubblicitario, e in genere a tutti quei soggetti cui la comunicazione sia necessaria per il corretto adempimento delle finalità indicate nel punto 1.

6. DIFFUSIONE DEI DATI: I dati personali non sono soggetti a diffusione.

7. TRASFERIMENTO DEI DATI ALL’ ESTERO: I dati personali possono essere trasferiti verso Paesi dell’ unione e verso Paesi terzi rispetto all’ Unione Europea nell’ ambito delle finalità di cui al punto 1.

8. DIRITTI DELL’ INTERESSATO: L’ art. 7 T.U. conferisce all’ interessato l’ esercizio di specifici diritti, tra cui quello di ottenere dal titolare la conferma o meno di propri dati personali e la loro messa a disposizione in forma intelligibile; l’ interessato ha diritto di avere conoscenza dell’ origine dei dati, delle finalità e delle modalità del trattamento, degli estremi identificativi del titolare e dei soggetti cui i dati possono essere comunicati; l’interessato ha inoltre diritto di ottenere l’ aggiornamento, la rettifica e l’ integrazione dei dati, la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione della legge; il titolare ha il diritto di opporsi, per motivi legittimi, al trattamento dei dati.

Il pagamento dovrà essere effettuato entro 3 giorni dalla data di acquisto per evitare l’annullamento della vendita. Di seguito riportiamo una guida in cui potrai orientarti nella scelta dei vari tipi di pagamento che accettiamo.

Pay Pal: l metodo di pagamento PayPal è il sistema più diffuso e conveniente per gli acquisti su internet; PayPal è una società che ti permette di fare acquisti in tutta sicurezza e senza mai comunicare i tuoi dati bancari al venditore. Potrai pagare i tuoi acquisti usando la tua carta di credito (Visa, MasterCard o Visa Electron) o una carta di credito prepagata ( PostePay, Kalibra o altre ancora). Offre un programma di “protezione acquirenti PayPal” con rimborsi fino a € 1.000,00 euro per oggetto non ricevuto o significativamente diverso dalla descrizione. Consente una spedizione in tempi molto rapidi e riconducibili immediatamente all’oggetto, senza operazioni aggiuntive. Per aprire un conto Paypal basta registrarsi seguendo le istruzioni che ti verranno fornite sul sito www.paypal.it. Registrarsi, aprire un conto ed effettuare i pagamenti con Paypal è assolutamente gratuito. Terminata la registrazione che dura pochi minuti potrai già iniziare ad effettuare pagamenti.

Bonifico Bancario: Il sistema di pagamento con bonifico bancario è molto conveniente in termini di sicurezza perché tracciabile. Consigliato per pagamenti di importi elevati. Inoltre nel bonifico è possibile indicare il numero ID utente, il numero di transazione o l’oggetto. Pertanto il venditore, ricevendo tutti i dati insieme al pagamento non dovrà far altro che inviare l’oggetto. Per ricevere la fattura basterà inviarci una e-mail con i dati per l’emissione della stessa. Ha dei costi contenuti ed è possibile effettuarlo presso la propria banca o tramite bonifico on-line. Tempi di accredito: 3-4 giorni.

Benvenuto nella sezione delle domande frequenti che vengono giornalmente poste a DV Moto. Se la tua domanda non è presente fra le F.A.Q. puoi richiederci informazioni direttamente a: info@dvmoto.it

PREZZI ONLINE E NEGOZIO
I prezzi praticati sul sito sono differenti da quelli praticati direttamente in negozio!

ACQUISTO ON-LINE E RITIRO IN SEDE
Puoi acquistare online e ritirare i prodotti direttamente in sede mantenendo i prezzi riportati on-line.

TAGLIA ERRATA
Se l’articolo ordinato dovesse risultare troppo stretto o largo può essere sostituito con la taglia corretta mantenendo il prezzo online, se invece l’articolo dovesse essere sostituito con un modello differente (a causa della mancanza di taglia o per altri motivi) il prezzo applicato sarà quello in vigore a negozio.

METODO DI PAGAMENTO IN SEDE
All’interno del Ns. negozio potrai pagare la merce in Contanti – Bancomat – Carta (esclusa American Express o Diners) o Banco Posta.